HI LIFE با احترام به سلیقه مشتری واحترام به حقوق مصرف کننده در صورت عدم رضایت مشتری محصول را عودت خواهد داد.
استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟
اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.
- اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا، به ما اطلاع داده شود.
- اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
- وجود مغایرت، باید حداکثر طی 7روز کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش ما از طریق تلفن، ایمیل اطلاع داده شود.
- اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.
- آسیب یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 7روز کاری پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش از طریق تلفن، ایمیل اطلاع داده شود.
- اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریعتر به واحد پیگیری - اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا 7 روز کاری، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد.
- اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد.